2022年山西省导游证考试之导游业务考前冲刺模拟试卷B卷含答案
2022年山西省导游证考试之导游业务考前冲刺模拟试卷B卷含答案一单选题(共60题)1、当导游人员接到旅游者的口头投诉时,下列说法错误的是()。BA.主动与旅游者沟通B.认真倾听,适时反驳C.核查
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