售后服务管理制度

售后服务管理制度一、总则：1、以品牌化经营，提高顾客满意度为指导方向，建设完善的售后服务体系。2、公司设立售后服务部，全面履行为客户提供售后服务的职责。3、做好信息的收集、投诉的受理、退货、换货、产品