市场营销学各章重点及难点

市场营销学各章重点及难点第一篇第一章绪论市场营销学的由来与市场观念的演进了解．市场营销学产生和发展的过程掌握．需要、欲望、需求的含义．实施顾客价值创造和顾客满意工程的途径重点掌握．市场营销学的性质和研