精编企业知识资本视野下的客户资本以及价值来源

企业知识资本视野下的客户资本以及价值来源随着竞争加剧,客户的重要性与日俱增,学术界及实业界对客户的研究越来越多.但目前的研究多从营销角度进行,将客户视为影响企业生产经营活动的外部因素和变量.这种认识和