企业社工个案案例分析

企业社工个案案例分析案例描述基本情况吴某，33岁，已婚，有一个8岁的儿子，在江西老家由父母看护。他现在是深圳某工厂的中层领导，工作已有5年，妻子跟随丈夫从老家出来，也在同一家工厂的食堂工作。夫妻虽同在

企业社工个案案例分析 一、 案例描述 （一） 基本情况 338 吴某，岁，已婚，有一个岁的儿子，在江西老家由父母看护。他现在是深圳某工厂的 5 中层领导，工作已有年，妻子跟随丈夫从老家出来，也在同一家工厂的食堂工作。 夫妻虽同在一个工厂上班，但却是住各自的宿舍。平日里，小两口会因为小事情而斗嘴，但 关系还算融洽。可最近吴某发现妻子行为比较诡异，会经常有陌生的电话，还会经常删除手 机里面的短信。通过一段时间的仔细观察，吴某发现妻子与食堂的某一厨师走得比较近，行 为举止也较为亲密。于是吴某怀疑妻子有了第三者。 在某一天晚上，吴某去妻子的宿舍，却忽然听见宿舍里有男人的声音，随即叫开门，但是等 了一会门才打开。进去后吴某发现妻子衣衫不整，并且在厕所里发现有个男的（厨师）。吴 某当时十分气愤，随后吴某的妻子跪在地上一再保证位于那个人发生关系，对方确有不轨行 为，但被她拒绝了。此事件被领导得知，在领导的调解和妻子的保证下暂时平息了。 但经过此事件后，吴某对妻子已经没有了信任感，而且自己感到十分焦虑。吴某深知，自己 十分爱妻子，想继续维持这段婚姻，也采取过一些措施。曾经尝试和妻子交谈，但每次都谈 得不深入，效果不好。也曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式，甚至有 时候在上班过程中，会偷偷到食堂观察妻子与那个厨师的行为。这些措施和行为，反而使得 夫妻关系更加紧张。为了防止晚上在自己睡着时，妻子偷偷跑出去，吴某竟然连续几天都没 有睡好觉。吴某由于婚姻家庭问题，情绪波动比较大，经常感到精神紧张，影响了个人的工 X 作与家庭生活，于是主动找到企业社工小求助。 （二） 问题分析与评估 社工第一次与吴某见面时，发现吴某精神状态不太好，情绪低落，头发有些凌乱，面部表情 沮丧，黑眼圈较深，说话叹气。 在与吴某接触后，召集了机构的其他社工，介绍了吴某的基本情况。大家通过分析，找到了 案主身上存在的一些问题，并提出了相应的干预计划。 1、 存在的问题 在情感上，案主情绪低落，尤其在事情发生后，对妻子爱恨交加，非常矛盾； 在性格上，案主十分敏感，猜忌心比较重 2、 干预目标 学习情绪管理方面的技巧； 协助案主增进夫妻间的感情，重新建立夫妻间的信任感，维护婚姻稳定 在夫妻关系上，夫妻二人沟通不畅，导致越来越树立。 3、 服务策略 采取“认知行为疗法”为案主提供帮助。由于案主在经历了妻子出轨事件之后，个人信念产 生了错位，认为只有采取跟踪监视的方式才有可能挽救婚姻； 经过社工的接纳、支持，帮助案主重新树立对这件事的认识，并帮助其恢复正常的夫妻关系， 提供适当的情绪管理知识技巧来帮助案主。 4、 干预阶段 第一阶段：运用社会工作的技巧，使案主情绪得到宣泄，与他建立良好的信任关系； 第二阶段：在信任的基础上，帮助他加强情绪管理，从而克制自己的情绪和行为； 第三阶段：积极和他的妻子沟通，改善夫妻关系。 二、 干预过程的具体实施 建立良好的信任关系：倾听、接纳、同理心、引导等技巧帮助案主疏导低落的情绪，并适当 地使其情绪得到宣泄，从而逐步建立与案主的信任关系。社工聆听完，引导案主换位思考，