服务员年终总结15篇

服务员年终总结15篇 服务员年终总结1　　1、准备即要随时准备好为客人服务.　　也就是说，仅有服务意识是不够的，务必要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的务必提前做好.如