纠正措施控制程序

纠正措施控制程序文件编号版本号修改 次数编 制日 期生效日期审 核日 期页 码批 准日 期受控状态1.目的调查分析来自不符合报告、管理评审发现的不合格、顾客投诉的原因，采取有效的纠正措施，防止再次发生

文件编号 纠正措施控制程序 版本号 修改次数 生效日期 编制 日期 码 页 审核 日期 受控状态 批准 日期 目的 1. 调查分析来自不符合报告、管理评审发现的不合格、顾客投诉的原因， 采取有效的纠正措施，防止再次发生保持质量管理体系的持续适宜性和有效性。 2 适用范围 . 适用于采购、生产、服务中的不合格品及质量体系不符合项采取纠正措施及 预防措施。 3 职责 . 质量部： 3.1 负责传递实际或潜在不合格的各种信息，开具“纠正预防措施报告 a） 单，，； 负责纠正预防措施的跟踪验证。 b） 负责软件产品召回程序执行，生产技术部配合执行。 c） 负责对有关部门执行纠正措施的验证。 d） 市场部负责调查、接收、评价和处理顾客投诉，并且保持记录。 3.2 相关部门： 3.3 负责制定纠正措施。 管理者代表: 3.4