《物流基础》教学案例8

分析打通快递〃最后一公里〃智能快件箱能否成小区〃标配〃?探索解决城市物流“最后一公里”痛点，智能快件箱应运而生。省政府办公 厅近日印发《关于促进快递业发展的实施意见》，提出推广应用智能快件箱等自 助服

分析打通快递〃最后一公里〃智能快件箱能否成小区〃标配〃? 探索解决城市物流“最后一公里”痛点，智能快件箱应运而生。省政府办公 厅 近日印发《关于促进快递业发展的实施意见》，提出推广应用智能快件箱等自 助服 务设施，并将智能快件箱纳入公共服务设施规划一一智能快件箱便利显现, 冲刺末 端投递“最后米”. 100 “自从小区装了智能快件箱，家里没人也能正常收快递了。”收到快递员的 电 话时，合肥市高新区某国企员工程巍还在单位上班，于是他请快递员将包裹放 入自 家楼下的“云柜”智能快件箱，手机很快就收到了取件密码。下班后，程巍 在“云 柜”取件屏幕上输入手机号码和取件密码，“啪”地一声一个柜门打开， 包裹就出 现在眼前。 近年来，不断升温的网购直接带动了快递等相关行业的迅猛发展。“去年 我省 快递业务量完成亿件，同比增长最高日处理量达万件， 今年预 3. 9967. 38%,400 计快递业务量将达亿件，同比增长”省邮政管理局局长李勇 说。在快递 5. 540%o 业务井喷式增长的同时，快递企业的末端投递服务竞争已经从“最后 一公里”缩短 到了 “最后米”。 100 “收件人常会出现不在家或不在单位的情况，物业一般又不代收包裹，如果 在 快递业务高峰期不能及时将包裹安全快速地投递到收件人手中，不但收件人有 意 见，而且包裹反复投递会增加快递员的成本。”合肥申通快递员王海说，“智 能快 件箱提供小时服务，收件人能随时查收包裹，从而提高了投递效率。” 如今， 24 快递末端投递智能化正在成为一种趋势，我省各市主城区一些小区、 写字楼等处都 已安装使用不同品牌的智能快件箱。“合肥市已有多个小区、 机关、写字楼安 100 装并使用智能快件箱。”合肥市邮政管理局市场监管处处长王 映辉介绍，截至 2015 年底，该市拥有丰巢、速递易、收件宝、日日顺、速来宝 和君瑞等家智能快递 10 箱运营企业，已投入使用并备案的智能快件箱有余组，格口总数近万个。 1400 5. 5 思考题：什么是最后一公里？有哪些解决方案? 参考答案