负面网络口碑对消费者行为意愿的影响研究的开题报告

负面网络口碑对消费者行为意愿的影响研究的开题报告一、选题背景及意义随着互联网的快速发展，消费者在购买之前往往会进行一定的网络调研，包括查看网上评价等。网络上出现的负面口碑往往对商品或服务的销售产生不良