2024年客服话务员年终工作总结（2篇）

2024年客服话务员年终工作总结一、工作概述2024年是我作为客服话务员的第二个完整工作年度。在这一年里，我所在的团队承接了大量客户电话，通过电话解答客户疑问、提供售后支持、处理投诉等工作内容。我积极