前厅部年度工作计划_3

前厅部年度工作计划　　前厅部年度工作计划1　　通过一个月时间同部门接触与了解，发现前厅部目前员工缺乏个性化服务意识、对客服务语言生硬、且多个服务环节未按标准化服务流程实施等一系列问题，针对目前存在的