税务干部的学习心得体会

税务干部的学习心得体会 　　在倡导构建和谐社会的今天，各行各业都在为建立和谐融洽的人际关系和社会关系做出各种各样的努力。税务部门也不例外。近年来，随着税收征管职能由管理向效劳转型，尽管因为税收强制性和

税务干部的学习心得体会 在倡导构建和谐社会的今天，各行各业都在为建立和谐融洽的 人际关系和社会关系做出各种各样的努力。税务部门也不例外。近 年来，随着税收征管职能由管理向效劳转型，尽管因为税收强制性 和无偿性的客观因素造成了征纳矛盾的客观存在，但并没有阻碍 “征纳和谐”这一主题成为税务部门，尤其是基层税务部门工作的 重点。 我所在的办税大厅是接待纳税人的“前沿阵地”，在这里我们 看到了县局为了加强纳税效劳、促进征纳和谐，在纳税环境建设和 税务人员培训上所作出的许多努力。作为守着这片“阵地”的我 们，也参加了各类培训和考试，以提高“守阵地”的能力。 9月28号，我们大厅全体办税人员参加了税务礼仪培训讲座税 务干部学习心得体会税务干部学习心得体会。讲座由省移动通讯分 公司的内训师何翔老师主讲。培训开始，何老师先用朝气蓬勃的方 式和我们打招呼，让人感到特别的亲切。我们在老师的带着下很快 进入了学习状态。 礼仪是一门综合性较强的科学，是在人际交往中，自始至终地 以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。礼 仪的核心是尊重，用五句话来概括对不同人的尊重：尊重上级是一 种天职、尊重下级是一种美德、尊重客户是一种常识、尊重同事是 一种本分、尊重所有人是一种教养。 在老师的讲解下，我们明白了学习礼仪的意义：其一是展示良 好的个人素质和修养；其二是有利于建立良好的人际沟通；其三是 利于维护和提升单位形象。 我们作为纳税效劳人员，站在窗口单位的最前沿，直接与广阔