客服部培训考试题

客服部培训考试题 　　(1)为到达高标准的效劳，以下哪一条是你作为效劳专员的首要职责?( ) 　　A、找出重复维修的顾客并区别对待 B、联系顾客，提醒他们效劳和预约和方案的保养期到了 C、记录维修工单