关于宾馆工作总结

关于宾馆工作总结 　　 　　XX年即将度过，我们充满信心地迎来XX年年。过去的一年，是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也

关于宾馆工作总结 XX年即将度过，我们充满信心地迎来XX年年。过去的一 年，是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时 俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也 是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之 际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬 长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩 酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计 划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创 目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策， 指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促 进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风 的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员 工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了 一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。 1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推 出房提奖励、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万 元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，写字间收入为 万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年 均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店 的平均值。