质量管理人员能力要求

质量管理人员能力要求在竞争日益激烈的形势下， 如何提高制造企业质量管理能力， 成为制造企业管理者们关心的问题。所以，下面就不妨和爱汇网一起来了解下质量管理人员能力要求，希望对各位有帮助 ! 质量管理人

质量管理人员能力要求 在竞争日益激烈的形势下， 如何提高制造企业质量管理能力， 成为制造企业管理者们关心 的问题。 ! 所以，下面就不妨和爱汇网一起来了解下质量管理人员能力要求，希望对各位有帮助质量管 () 理人员能力要求一首先，作为一名质量管理经理，需具备有战略视野。 质量管理经理做为高层管理人员，往往是质量管理体系代表。 ● / 她需要从企业战略的高度来设计并维护整个质量体系的运转。 质量管理经理需要了解企业内外部环境的变化， 充分认识企业的优劣势， 并适时的调整质 量战略，采取有效的行动。 譬如在高科技电子产品行业中，产品的生命周期越来越短，新产品上市周期也越来越快，如 ? 何保证在短时间内上市产品的高质量呢这个时候就要求我们的质量控制点前移到设计研发阶 段，需要质量团队在研发阶段进行前期介入， 确保所有的设计质量问题在新产品量产之前全部 解决掉。 第二，质量管理经理需要熟悉六西格玛理念和基本工具的运用。 自从全面质量管理出现以来，产品质量管理已经发展到了广义的流程工作质量的管理。 而随之出现的六西格玛就是把流程工作质量提升至完美的理念工具。 现代质量管理经理需要更加注重过程质量，最终推进产品质量的提升。 一般来说，质量管理经理应该具有六西格玛黑带资格，熟悉六西格玛项目的运作过程。 第三，质量管理经理应熟悉全面质量管理体系的建立和维护，具有丰富的内审经验。 前面说到质量管理需具备六西格玛管理理念和基本工具的运用，为什么还要这一条呢。 ( 我们知道六西格玛是从全面质量管理发展起来的，它并不是凭空“创造出来的见本人另一篇 ?) 博客《为什么要选择六西格玛而不是其他管理方法》，质量管理经理需要具有扎扎实实的全面 ISO9000 质量管理理论知识，譬如体系知识、抽样理论、丰富的内审经验等等，这样才能将整个 质量体系的“任督两脉打通。 质量管理经理须具有良好的人际沟通和处理冲突技巧。 第四， 质量管理经理在企业内部无论是作为流程制度的守护者、 监督者，还是流程制度的推进者， 都需要面临处理大量的大大小小的冲突问题，需要良好的人际沟通。 同时作为质量管理体系的代表， 需要在企业内部维持一定的冲突水平， 以利于流程的持续 改善和客户满意度的提升。 第五，质量管理经理需要熟悉理解本行业的产品服务知识和产品流程。 质量管理经理在策划产品服务的许多活动时， 特别是在领导公司的质量策划时， 需要具有一 定的产品流程知识。 在处理重大产品质量事故时，需要有行业标准知识和产品的技术。 ; 所以，有人说，质量管理经理在企业外部时，是一个技术专家在企业内部时，是一个管理 专家。