装修业主最常问的35个问题以及答案

JADEITEDECORATION ENGINEERING CO.LTD.装修业主最常问的35个问题以及答案 以下35个问题，是客户在咨询时，常常会向您提出的问题，希望公司所有客户部人员

JADEITE DECORATIONENGINEERINGCO.LTD. 装修业主最常问的35个问题以及答案 以下35个问题，是客户在咨询时，常常会向您提出的问题，希望公 司所有客户部人员和设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法，以利于 工作的顺利开展。这些问题和答案，也许还 不够完善和典型，但却是公司花费较大精力 归纳、总结出来的，希望您在日常工作中注 意保密。如果您针对这些问题有更好的答案 或者有新的问题，希望以最快的速度报到总 部来，以便我们不断调整、完善《家装咨询 常见问题35问》的内容。 如果客户在咨询时提的问题超出了这35问的 范围：那请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误：在咨询时， 请您切勿对您不同观点的客户直接加以反驳，应认真听取并仔细记录客 户的意见。有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。 让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都 变成令人难以忘怀的享受！ 1、 当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？ 答：（如果客户对公司了解不够全面或第一次到公司时，可着重介绍公司以 下几点，即：公司的承包方式、用材、做工、设计和服务）是这样的，我所 估的价格是在公司的标准上估价，因为我们公司的承包方式是半包：即磁地 砖，木地板，洁具五金灯笼头和锁，这些需要花费你精力看的主材不含，而 我们提供服务。我们做的有：门，套，家具，吊顶，造型，磁地砖的铺贴， 油漆，乳胶漆，水路电路都是我们的。这些材料我们都是定点定品牌的，合