物业服务投诉处理流程图

.专业.专注.客户投诉处理流程客户投诉来电 来访 网络客户服务前台受理明确客户信息及需分析投诉内容及原因判断投诉性质并分类其他诉求按诉求管理办法进行沟通处理发展商遗留或房屋质量问题投诉 物业管理或服务