2024电话客服工作总结范文

2024电话客服工作总结范文一、工作概述今年我担任电话客服岗位，负责处理客户的服务咨询、投诉及问题解决等工作。工作内容涉及领域广泛，需要综合运用沟通、协调、解决问题等能力。在这一年的工作中，我不断学习