客服中心电话客服人员服务禁语

客服中心电话客服人员服务禁语服务禁语、不规范服务用语包含蔑视语、烦躁语、否定语。当服务对象在使用热线服务时表示有意见时，服务人员要认真听取，属于自己的过失，要马上改正，属于他人或其他部门的，应记下后转