餐饮收银员工作心得体会总结汇集

餐饮收银员工作心得体会总结汇集记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到____工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数

餐饮收银员工作心得体会总结汇集 记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使 人感到充实。”来到____工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个 收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我 并没有因此而放弃过，特别是在我们一店，每次都会轮流着到后门上班，现在是 冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班，手、脚全部都冻肿 了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是____”的 宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作， 还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会 忍耐，把所有的委屈压在心底。 在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我 们应及时通知课组人员进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微 笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会 随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微 笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语 言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮 辱、挖苦、讽刺顾客。 以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这 些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，____明天会更加辉煌! 餐饮收银员工作心得体会总结汇集（二） 时光飞逝，在收银这个岗位已经工作过三年时间，也算是一名老员工了，除 了做好自己的本职工作，也要给新员工做个榜样，在日常工作中严格遵守工作准 则。业务上要精益求精。 第1页共6页