城市轨道交通客运服务概述

项目一城市轨道交通客运服务概述»学习导入•人类的一切活动既要受自然规律的影响和制约，也要受社会规律及各种社会规范的影响和制约。所谓社会规范，除了道德规范和法律规范之外，还有一个重要的规范，那就是礼仪