导游人员应具备的心理素质

导游人员应具备的心理素质　　摘　要：在旅游活动中，导游是一个核心因素，起着讲解、组织、协调等重要作用。导游工作的结果如何，很大程度上取决于导游人员是否具有良好的心理素质。本文从良好的注意力、积极的情感