推荐-客户服务关键：如何重视客户投诉？ 精品

客户服务关键：如何重视客户投诉？这是客户服务中一个老生常谈的话题，但对提升客户服务质量却又是不能不重视的问题。     3M公司曾提出，做没有服务的公司。其本意是生产100%让客户满意的产品，意愿是美