2024年电信客服工作岗位职责

2024年电信客服工作岗位职责1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报;3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题