检视过去，展望未来：客服年度计划总结

检视过去，展望未来：客服年度计划总结2023年的客服行业已经发生了巨大的变化。技术的发展使得客户服务变得更加自动化和智能化，同时，客户也更加注重个性化和定制化服务，这些趋势催生了客服行业的大变革。检视