经典的道歉信范本

经典的道歉信范本尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们：大家好! 首先，我作为宁波机场的总经理，对____月____日宁波至北京航班的大面积延误，以及随后因管理不善而出现的各种问题，造成旅客出行不便及社