投诉中心培训工作总结范文

投诉中心培训工作总结范文 　　回忆即将过去的**年度，投诉中心在培训工作方面上面确实作出了较大的努力，同时也取得了一定的成果。总结一年来投诉中心在培训方面的工作，主要内容有以下几项： 　　针对员工自我