酒店客房文员的心得体会报告

酒店客房文员的心得体会报告 酒店客房文员的心得体会报告1　　一、例行工作　　1、认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;　　2、做好文具的购买计划和消耗总结工作;　　3、做好每月的考勤