测试用例报告_关键用户自助服务平台（应用处）

一 总体概述最终用户包括ERP关键用户及外部实施商，他们可以通过ServiceWise的用户自助服务平台进行提交问题、搜索知识库、查看处理进展及与信息部成员沟通等自助服务。共有两个测试项目：1 ERP