前台文员工作的自我鉴定_5

前台文员工作的自我鉴定　　前台文员工作的自我鉴定1　　前厅部是酒店的第一“窗口”，服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要