管理学基础教程 复习与练习题参考答案

第1章 绪论1.如何理解管理的内涵？管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实

1 第章绪论 1. 如何理解管理的内涵？ 管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和 创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个 人无法实现的目标。（1）管理的载体是组织。（2）管理的本质是活动或过程，而不是其 他。（3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。（4）管理的职能是信 息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。（5）管理的目的是为了实现既定的目标， 而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。 2. 管理主要有哪些职能？ 管理的职能主要有：计划、组织、领导、控制。 3. 在管理实际中，管理者需扮演哪些角色？ 主要扮演人际角色、信息角色和决策角色。 4. 合格的管理者应掌握哪些技能？ 应该掌握技术技能、人际技能和概念技能。 5. 如何理解管理的二重性？ 管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。自然属性是在任何生产方式和社会制度 下进行社会具体活动时所必需的、共性的要求，是合理组织资源、适应社会化大生产要求而 产生和存在的属性，它与社会制度无关。社会属性是在一定的生产资料占有方式下，与生产 关系直接联系的属性，他由共同劳动所采取的社会结合方式的性质所决定，是维护社会生产 关系和实现社会生产目的的重要手段，在不同的社会制度下具有独特的个性。 6. 如何理解管理是科学和艺术的统一？ 管理的科学性指它是由一系列相互关联的概念和原理构成的知识系统，具有普遍性和真 理性。管理的艺术性则是指其富有创造性的运行方式和方法，即在具体的实践过程当中，创 造性地灵活应用科学知识，将知识转化为生产力的技巧。管理所面临的问题和环境随时都在 变化，因此没有可重复验证的、一成不变的规律可循。 7. 管理学主要研究哪些内容？ 管理学研究的内容大体上有三个侧重点。一是从管理的二重性出发，着重从生产力、生 产关系和上层建筑三个方面研究管理学。二是着重从历史的方面研究管理实践，思想、理论 的形成、演变、发展，知古鉴今。三是着重从管理者出发研究管理过程，主要有：（1）管 理活动中有哪些职能；（2）执行这些职能涉及组织中的那些要素；（3）在执行各项职能 中应遵循哪些原理，采用哪些方法、程序、技术；（4）执行职能过程中会遇到那些障碍、 阻力；（5）如何克服这些障碍和阻力。 8. 管理的基本职能之间有什么关系？ 管理的基本职能之间的关系可以概括为：第一，信息获取职能是其他管理职能赖以有效 发挥的基础。第二，决策既与其他管理职能有所交叉（管理者在行使其他管理职能的过程中 或多或少面临决策问题），又是计划、组织、领导和控制的依据。第三，计划、组织、领导 和控制旨在保证决策的顺利实施。第四，创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次。