科室优质护理服务工作计划范文
科室优质护理服务工作计划范文20**年,在总结上一年度开展 优质护理服务 活动经验的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水
科室优质护理服务工作计划范文 20**年,在总结上一年度开展优质护理服务活动 经验的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理 服务水平,持续改进护理质量,努力为患者提供连续 性、无缝隙、优质周到的护理服务。特制定20**年优 质护理服务工作计划: 一、树立指导思想,明确工作目标 我科根据医院以病人为中心,全面实施优质护理 服务的指导思想,确立了以患者满意为目标的服务理 念。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第 一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作 为第一标准。深化亲情服务,提高服务质量。 二、具体优质护理服务内容与工作措施 1.加强核心制度建设,落实护理安全措施 1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流 程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、

