商务礼仪实习报告 (1)

商务礼仪实习报告班级： 姓名：【实习项目】 商务礼仪 【实习时间】【实习地点】【指导老师】【实习目的】明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和意义、商务礼 仪生社会适应能力的积极作用，学

商务礼仪实习报告 班级： 姓名： 【实习项目】 商务礼仪 【实习时间】 【实习地点】 【指导老师】 【实习目的】 明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和意义、商务礼 仪 生社会适应能力的积极作用，学习了解商务礼仪。 【实习内容】 在进一个星期的商务礼仪实习上，老师通过讲解和观看视频给我们介 绍 PPT 了一些商务礼仪的基本知识；以及一些礼仪，包括.基本礼仪:仪表仪态礼 仪、交 1 谈礼仪、着装礼仪、拜访礼仪、用餐礼仪（中餐及西餐）；.社交礼 仪：问候礼仪、 2 称呼礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪； .工作礼仪：接待礼仪、 4 同事礼仪、办公礼仪、谈判礼仪、会务礼仪公共场所礼仪:参观礼仪、赛场礼 ；4. 仪、乘车礼仪等内容。下面对一些商务礼 仪的相关知识进行介绍： 礼仪及商务礼 仪的内涵： 商务礼仪特指商务活动中的礼仪规范和准则，是一般礼仪在商务活动 中的运 用和体现，并且比一般的人际交往礼仪的内容更丰富。 礼仪是指人们在人际交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行 为规范、 准则和程序，它是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。 商务礼仪的基本原则：相互尊重原则、诚实守信原则、对等原则、适度原 则、宽容 原则、自律原则。 礼仪知识： 仪表仪态礼仪： L 保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相 适宜。男 士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使 用芳香型化妆品， 避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、 柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。从站姿、坐姿、走资也 应将手插 在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双 腿要基本并拢，脚 位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分 开呈状或状；穿 “V”"Y” 礼服或者旗袍时，可双脚微分。坐姿：入座时 动作应轻而缓，轻松自然。不可随意 拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着 安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后 片拢一下，并膝或双腿交叉 向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子 扶手上。男士可以 微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手 上。离座 时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧 离 开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。走姿：行走时应抬头，身份重心 稍前倾，挺 胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而 稳，目光自然，不东 张西望。遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并 行，老人、妇幼走在中间。男