客服部管理规章工作制度详细版

客服部管理规章工作制度详细版　　一、人员素质　　1、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。　　2、精通本岗位的业务及