大酒店新员工入职培训专项方案

前厅部新职员岗前培训方案一、灌输酒店意识一、酒店意识：酒店意识是指酒店职员言行举止应该有酒店从业人员职业素 质和风度。它关键包含以下几方面： 1、服务意识：酒店是服务性行业，好客是此