全面质量管理-唐发德老师

全面质量管理企业存在的现象：01、企业的产品质量责任由质量部门来承担02、企业的质量部门与生产部门的关系一直是对立03、企业的产品质量最终决定而不在质量部门04、质量部门与其他部门的运作基本不是很融洽