2024年客服的个人工作计划

2024年客服的个人工作计划第一部分：提升工作技能1. 深入学习产品知识：了解公司产品的功能和特点，学习如何有效地解答客户的疑问，并能够提供相应的解决方案。2. 提高沟通技巧：通过参加沟通培训课程、阅