旅游投诉管理办法

旅游投诉管理办法第一章 总则一、为保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉，提高旅游服务质量，促进景区的健康发展，制定本办法。二、本办法所称旅游投诉，是指旅游者及旅游经营者在景区