服务礼仪言行举止规范

服务礼仪行为举止规范服务用语1. 称呼语：帅哥、美女、先生、女士、夫人、老师、老板、xx总（经理）、大哥、大姐、叔叔、阿姨，若知道客人姓氏/职务，则可加入姓氏/职务。（禁语：亲、亲爱的）2. 欢迎语