导游服务技能专业知识讲座

- 第一节 导游工作是一门艺术 - 一、导游工作的艺术性1、表现在导游方法的多样性、灵活性和创造性2、由导游工作的特殊性、复杂性和广泛性所决定3、导游讲解服务是一个艺术再加工和