检验工培训课堂笔记

检验工培训课堂笔记第一次课质量管理基础质量的概念 产品产品的定义过程或服务的结果。产品的分类产品的分类硬件 软件 流程性材料服务 软件 定义: 由信息组成，通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式