回访管理作业规程

回访管理作业规程1.0目的规范回访工作,及时验证管理服务工作的质量和效果,确保管理服务工作质量。2.0适用范围适用于管理处投诉处理、维修服务效果及其它便民服务工作效果的回访工作。3.0职责3.1客户服