客户投诉处理管理办法

客户投诉处理管理办法1. 总则1.1 为了迅速处理客户投诉案件，促进服务质量改善，完善售后服务，维护公司信誉，特制定本管理办法。1.2 凡客户对产品或技术服务的不满和抱怨，以书面或口头等不同形式向公司