公司客服试用期工作总结3

公司客服试用期工作总结202X 　　善于总结自己在工作中的问题和优点，是一种难能可贵的品质，也是一种可以走上成功道路的法宝。下面是由为大家的“公司客服试用期工作总结202X”，仅供参考，欢送大家阅读。

公司客服试用期工作总结202X 善于总结自己在工作中的问题和优点，是一种难能可贵的品 质，也是一种可以走上成功道路的法宝。下面是由为大家的“公司 客服试用期工作总结202X”，仅供参考，欢送大家阅读。 在过去的半年中很有幸参加到公司来，在领导的悉心关心下， 在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进 步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结： 我的主要工作内容是客户效劳，完整的工作流程可以表达为熟 悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管 理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比拟充分。客户 接待可以说是比拟重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗 口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断 总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分 享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏 补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比拟高效的 订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对 于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事 怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类 问题可以独立解决。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多缺 乏，也将成为新年伊始需要完善的重点。 1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和 业务能力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间 利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。3、精