备考2023天津市标准化工程师考试模拟预测参考题库及答案

备考2023天津市标准化工程师考试模拟预测参考题库及答案一单选题(共60题)1、确定服务特性的依据主要应该是()。 A. 该项服务的最终效果; B. 该项服务所需实现的功能; C. 顾客的满意度