客户投诉管理制度常用版（四篇）

客户投诉管理制度常用版第一章：总则第一条：目的。为保障核心潜力的实现，规范客户投诉处理程序，及时、公正、合理地解决客户投诉案件，特制定本细则。第二条：适用范围。本办法适用于公司客户服务部。第三条：职责