MBA《质量管理工程》案例分析题+答案

工商管理硕士（MBA）质量管理工程案例分析题案例一：尺有所短 寸有所长“符合性质量”与“适用性质量”是目前比较流行的两种质量观念，其代表人物分别是著名的质量管理专家克劳士比.戴明和朱兰。符合性质量观