客户服务中心规范用语客服常用话术及应对技巧

客户服务中心规范用语客服常用话术及应对技巧客户服务中心规范用语客服常用话术及应对技巧 一、开头语以及问候语 1、问候语：“您好，欢迎致电xx客户服务热线，客服代表yyy很高兴为您服务，