服务课-现金券ok

SHAPE \* MERGEFORMAT 6、你可以从哪里获得更多的信息和支持你的直属主管。实践服务。服务课标准营运规范和流程。带训人笔记：观察你的受训人为顾客的服务，对他们提供的服务给予反馈。带训

1 、我们将会做什么？ 欢迎来到这个部分。在这个培训部分，你将会了解到会员现金券的兑换流程，且你将有机会练习 你所学到的知识和内容。 这个部分将花费大约45分钟，并在服务台进行。 这个部分结束后，你将： TESCO •知道乐购会员现金券的知识； •了解会员现金券的兑换方法、积金周期和兑换期、兑换操作流程。