服务营销AB卷期末考试卷及答案2套

201 ~201学年第学期服务营销（选）课程注意事项：1、本试卷共比页，满分为100分,考试时间为90分钟。2、考试形式：-二五总分核分人得分得分评分人一、选择题（每小题1分，共20分）.迄今服务营销